Bicara dengan orang yang sedang mengalami kecemasan perlu berhati-hati. Tentu inginnya ucapan yang disampaikan bisa membuatnya tenang. Tapi kadang-kadang, hal yang dipikir bisa meredakan kecemasan, justru malah memperburuk situasi.
“Karena kecemasan melibatkan kekhawatiran, mengatakan sesuatu yang dianggap kritis dapat melanggengkan pikiran negatif bahwa orang tersebut sudah memikirkan dirinya sendiri,” kata Melissa Green, psikolog klinis berlisensi yang berbasis di Atlanta, Amerika Serikat.
Sebaliknya, respons yang paling membantu cenderung lembut dan berfungsi sebagai pengingat bahwa kita ada untuk mereka. “Kecemasan bisa terasa meresahkan. Ini benar-benar tentang menempatkan diri pada posisi orang tersebut dan membantu mereka, karena mereka merasa sendirian dalam apa yang mereka rasakan,” jelas Kelley Kitley, pekerja sosial klinis yang menangani kecemasan dan depresi.
Jadi, komentar apa yang sebaiknya tidak diucapkan? Berikut adalah enam frasa umum yang tidak efektif untuk orang dengan kecemasan, dan sering menyakitkan, yang dilansir dari Livestrong, Selasa, 30 November 2021.
1. “Jangan dipikirkan”
Tidak memikirkan kekhawatiran atau masalah adalah hal yang paling sulit dihadapi oleh seseorang dengan kecemasan, jadi menyuruh mereka untuk berhenti memikirkannya tidak membantu.
“Orang-orang dengan kecemasan sering hidup di kepala mereka. Mereka membuat skenario, dan hal yang paling sulit mereka lakukan adalah menghentikan atau memperlambat pikiran itu,” kata Kitley.
Sebagai gantinya, Kitley merekomendasikan untuk membantu orang tersebut berbicara melalui kekhawatiran atau ketakutan mereka dengan mendiskusikan skenario terburuk bersama-sama.
2. “Kamu terlalu memikirkannya”
Ini mungkin tampak sedikit kurang ofensif daripada hanya menyuruh seseorang untuk berhenti memikirkan kekhawatiran. Tapi ingat, orang dengan kecemasan perlu memiliki rasa kontrol. Memberi tahu seseorang bahwa mereka terlalu memikirkan sesuatu mungkin hanya membuat mereka merasa gagal mengelola perasaan, dan sekali lagi, menutup percakapan, tambahnya.
“Beri mereka kesempatan untuk mengatakan apa yang telah mereka pikirkan, lalu beri tahu mereka bahwa itu adalah rencana yang menyeluruh,” kata Green.
3. “Jangan khawatir, itu bukan masalah besar”
Itu dapat menyebabkan orang tersebut merasa seperti mereka gila atau ada yang salah dengan mereka karena mengkhawatirkan hal ini, atau terluka karena sekarang sepertinya tidak peduli dengan masalah mereka.
Ada cara untuk menjaga percakapan tetap berjalan tanpa mengacaukannya, tanyakan saja kepada orang itu bagaimana dapat membantu mereka. Jika mereka perlu terus berbicara melalui kecemasan mereka untuk mengendalikannya, dengarkan. Jika sepertinya orang tersebut berulang-ulang, ingatkan mereka bahwa itu sudah pernah dibicarakan.
4. “Tenang”
Tidak ada yang suka disuruh tenang, apakah mereka sedang cemas atau tidak. Ketika meminta tahu seseorang untuk tenang, ada kesan bahwa kamu tidak ingin berurusan dengan perasaan mereka.
Jadi, lebih baik akui apa yang mereka rasakan dan tanyakan apa yang dapat dilakukan untuk membantu, saran Kitley. Bersiaplah untuk menawarkan beberapa saran jika orang tersebut tidak yakin, seperti menanyakan apakah mereka ingin dipeluk atau ingin berjalan-jalan.
“Sentuhan dan aktivitas fisik dapat membantu menenangkan perasaan cemas internal,” kata Kitley.
5. “Semua baik-baik saja”
Inilah ungkapan lain yang menutup percakapan dan membuat orang yang cemas merasa sendirian.
“Ini mengirimkan pesan bahwa orang-orang di sekitar mereka tidak dapat mendukung mereka atau menoleransi emosi mereka, dan mereka terjebak merasa tidak berdaya karena mereka menghadapinya sendiri,” kata Green.
Sebaiknya biarkan orang tersebut berbicara tentang kekhawatiran mereka. Kemudian, cobalah untuk mengalihkan fokus pada sesuatu yang dapat dilakukan orang tersebut untuk merasa lebih berdaya.
6. “Coba tarik napas”
Latihan pernapasan dapat membantu mengatasi kecemasan. Napas perut dalam membantu menyeimbangkan fungsi saraf otonom tubuh, yang dapat mengurangi perasaan cemas atau stres, menurut Mayo Clinic.
Tetapi menyuruh seseorang untuk menarik napas tidak mengurangi kecemasan mereka. “Itu bisa membuat seseorang merasa ada yang salah dengan mereka, seperti mereka harus pergi ke sudut dan bernapas,” kata Kitley.
Lebih baik tanyakan kepada orang tersebut apakah mereka ingin menarik napas dalam-dalam bersamanya. “Itu memungkinkan Anda menjadi bagian dari solusi alih-alih menyuruh seseorang melakukan sesuatu atau menawarkan saran umum,” kata Kitley.
Alih-alih mendorong latihan pernapasan saat orang tersebut stress atau mengalami kecemasan, tunggu sampai mereka tenang dan sarankan untuk berlatih pernapasan untuk mempersiapkan saat berikutnya mereka merasa cemas, Green merekomendasikan.
